LISTA PHOENIX

 LISTA PHOENIX

La "Lista Phoenix" es una forma de generar ideas apelando a la creatividad y a la imaginación, el cual consta de realizar varias preguntas con el fin de resolver problemas o situaciones complejas. Las preguntas permiten pensar de forma no convencional o ideas fuera de lo común, de esta manera se busca obtener ideas nuevas o poco obvias.

El objetivo primordial es ayudar a las personas a tratar un problema desde diversos puntos de vista, buscando que las personas piensen más allá de las soluciones lógicas o las ya conocidas y a considerar respuestas que normalmente no se tendrían que hacer. 

La lista PHOENIX se divide en 2 partes, cada una con sus respectivas preguntas, que en total son mas de 35:

Parte 1: Explorar el problema. 

Se escribe primero el tema o contexto, luego responder las siguiente preguntas: 

TEMA	PREGUNTAS
Identificar el impacto.	¿Por qué es indispensable resolver el problema? ¿Qué provecho o utilidad obtienes al resolver el problema? ¿Cuáles son los mejores resultados que puedas imaginar? ¿Cuáles son los peores resultados que puedas imaginar?  ¿Cuáles son los más probables resultados que puedas imaginar?
Verifique la información.	¿Con que información cuentas? ¿Cuales son los factores nada conocidos? ¿Qué parte no se entiende todavía? ¿La información con la que cuentas es suficiente? ¿no es suficiente? ¿innecesario? ¿incoherente?
Definir el problema.	¿Cuál de todos no es el problema identificado? ¿Puedes graficar el problema en un boceto? ¿Cuál son las limitaciones del problema?
Descomponga el problema.	¿Puedes diferenciar los diferentes aspectos del problema?  ¿Podrías escribirlos o mencionarlos?  ¿Qué las relaciones existen entre las diferentes aspectos del problema?  ¿Qué de común tienen las diferentes áreas problemáticas?
Reconocer y replantear el problema.	¿Has identificado este problema antes o anteriormente? ¿Has revisado o tomado conocimiento de este problema de una forma ligeramente diferente? ¿Conoces algún problema que tenga relación con el identificado? Intente pensar en un problema parecido con los mismos factores. Imagina que encuentras un problema parecido al tuyo que ya se ha resuelto. ¿Puedes usarlo como ejemplo? ¿Puedes usar el mismo método para resolverlo? ¿Puedes replantear tu problema? ¿De cuántas maneras diferentes puedes replantearlo? ¿De manera más general? ¿De manera más específica? ¿Pueden cambiar las reglas?

 

Parte 2: Resolver, planificar y actuar. 

TEMA (Nuestra adición)	PREGUNTAS
Desarrollar sobre lo que sabes.	¿Cuáles son los aspectos únicos que hacen que este problema sea lo que es y nada más? ¿Puedes deducir algo útil de la información que tienes? ¿Has utilizado toda la información disponible? ¿Cuánto de lo desconocido puedes influenciar? ¿Has tenido en cuenta todos los factores esenciales del problema?
Utilice múltiples enfoques.	¿Puedes identificar los pasos del proceso de resolución de problemas? ¿Puedes determinar la precisión de cada paso? ¿Qué técnicas o metodologías creativas puedes usar para generar ideas? ¿De cuántas maneras diferentes puedes intentar resolver el problema?
Explorar soluciones.	¿Es posible resolver todo el problema? ¿Solo una parte? ¿Te imaginas el resultado? ¿Cuántos resultados diferentes puedes imaginar? ¿Cuál de todos te gustaría que fuera la solución? ¿Cómo te la imaginas? ¿Puedes ver identificar la solución? ¿Puedes comprobar el resultado? ¿Qué han hecho los demás respecto a la solución de tu problema? ¿Cómo sabes cuando tienes éxito?
Comprométete a actuar.	¿Que pasos se debe hacer? ¿Cómo se debe hacer? ¿Dónde, cuándo y quién debe realizarlo? ¿Qué necesitas hacer ahora mismo? ¿Quién será responsable y de qué?
Medir y amplificar.	¿Qué hitos pueden resaltar mejor tu progreso? ¿Puedes utilizar este problema para resolver otros problemas?

En esencia, la Lista Phoenix no debe seguirse al pie de la letras la aplicación de las preguntas, sino que es una guía que te obliga pensar mas allá de lo evidente o aquello que es lógico. Respondiendo a estas preguntas, obtienes una visión o un panorama mucho más enriquecida y completa del problema y su posible solución, lo que te permite generar soluciones originales e innovadoras. Es una técnica muy poderosa que permite eliminar bloqueos mentales, cuando se piense que no hay mas soluciones y encontrar nuevas formas de solucionar el problema.

Ejemplo 1: Aumentar las ventas de un negocio de ropa

El Problema: Las ventas de mi tienda de ropa en línea están estancadas.

Aplicando la Lista Phoenix:

• Pregunta 1: ¿Por qué es necesario resolver este problema? (Para que el negocio sea rentable y no tenga que cerrar).

• Pregunta 2: ¿Cuál es la verdadera naturaleza del problema? (Quizás no es la falta de clientes, sino que el cliente no encuentra lo que busca, o la página web es lenta).

• Pregunta 3: ¿Qué haría un niño para resolverlo? (Poner fotos divertidas de animales con la ropa, usar muchos colores).

• Pregunta 4: ¿Cómo lo resolvería alguien de una industria diferente? (Como un restaurante, que ofrecería una "oferta del día" o "menú completo" con varios artículos a un precio fijo).

Resultado: A través de estas preguntas, podrías descubrir que necesitas mejorar la experiencia de usuario en tu página web, crear "combos" de ropa (un atuendo completo), o usar un marketing más visual y atractivo en redes sociales.

Ejemplo 2: Mejorar el rendimiento de un equipo de trabajo

El Problema: Mi equipo de desarrollo de software no está cumpliendo con los plazos de entrega.

Aplicando la Lista Phoenix:

• Pregunta 1: ¿Qué es lo que no entiendes aún? (No entiendo por qué el equipo se retrasa si todos parecen estar trabajando).

• Pregunta 2: ¿Cuáles son los límites del problema? (El problema solo ocurre en proyectos complejos, no en los sencillos).

• Pregunta 3: ¿Qué harían los competidores en esta situación? (Tal vez ellos contratan más personal, o usan una metodología de trabajo diferente).

• Pregunta 4: ¿Cuál es la solución más obvia y por qué no ha funcionado? (La solución obvia era trabajar más horas, pero eso ha generado estrés y ha disminuido la calidad).

Resultado: Estas preguntas podrían revelar que la causa no es la falta de esfuerzo, sino una mala comunicación entre el equipo o una planificación ineficiente. Las soluciones podrían ser implementar una nueva herramienta de gestión de proyectos o establecer reuniones diarias más cortas y enfocadas.

Ejemplo 3: Reducir la contaminación en una ciudad

El Problema: Mi ciudad tiene altos niveles de contaminación del aire.

Aplicando la Lista Phoenix:

• Pregunta 1: ¿Cómo se define la contaminación? (No solo es el smog, sino también el ruido y los residuos).

• Pregunta 2: ¿Qué pasaría si el problema empeorara 100 veces? (Tendríamos que vivir con mascarillas, se prohibiría el uso de autos).

• Pregunta 3: ¿Qué haría un arquitecto para resolverlo? (Diseñaría más espacios verdes, edificios que limpien el aire, y rutas para ciclistas).

• Pregunta 4: ¿Hay algún otro lugar que haya resuelto un problema similar? (Podrías investigar ciudades como Copenhague, que ha promovido el uso de bicicletas, o Singapur, que ha implementado políticas de transporte público muy eficientes).

Resultado: Al usar esta perspectiva, las soluciones irían más allá de solo prohibir autos. Las ideas podrían incluir un plan de reforestación urbana, incentivos para usar el transporte público.